Talep edebileceğiniz işlemler
Uygulanabildiği ölçüde bilgilendirilme, kişisel verilere erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması veya durdurulması, işlemeye itiraz, taşınabilir veri alma, rızayı geri çekme, kapsam içindeki hedefli reklam veya paylaşımdan çıkma, uygulanabilir bir ABD eyaleti talep kararına itiraz etme veya yetkili kuruma nasıl şikâyet edileceğini öğrenme talebinde bulunabilirsiniz.
Haklar bulunduğunuz yere, uygulanabilir hukuka ve ilgili işleme faaliyetine bağlıdır. Kimlik doğrulama ve kanuni istisnalar uygulanabilir.
Talep nasıl gönderilir?
- info@estelagames.com adresine Gizlilik Talebi — [Ürün] — [Hak] konusuyla e-posta gönderin.
- İlgili ürün veya web sitesini, ülkenizi ve gerekliyse ABD eyaletinizi, tercih ettiğiniz dili ve kullanmak istediğiniz hakkı belirtin.
- Daha önceki bir iletişimi bulmak için gerekiyorsa yalnızca kullandığınız e-posta adresini, adı veya rumuzu belirtin. Hesap veya geliştirici kontrollü bulut hizmeti bulunmayan bir üründe uzaktan tanımlanabilir oyun kaydı olmayabilir.
- İlgili etkileşimi ve yaklaşık tarihi açıklayın. Doğrulama için özel olarak ve hukuka uygun biçimde istenmedikçe parola, ödeme verisi, resmî kimlik belgesi veya ilgisiz hassas bilgi göndermeyin.
Doğrulama ve yanıt
Doğrulama, talep ve kaydın hassasiyeti bakımından makul ölçüde gerekli bilgilerle sınırlıdır. Bir kaydın sizinle ilişkili olduğu doğrulanamazsa veya ilgili kayıt tutulmuyorsa bu durum size bildirilir.
Talepler uygulanabilir hukukun öngördüğü süre içinde yanıtlanır. KVKK başvuruları kural olarak en geç 30 gün içinde; AB ve Birleşik Krallık erişim talepleri hukuka uygun uzatmalar saklı kalmak üzere genellikle bir ay içinde ele alınır. Diğer bölgelerde kanuni süreler uygulanır.
Yerel kayıt sınırlaması: Bir ürün ilerlemeyi yalnızca cihazda tutuyor ve hesap veya geliştirici kontrollü bulut hizmeti kullanmıyorsa Estela Games bu ilerlemeyi normalde uzaktan bulamaz veya silemez. Cihaz kontrollerini veya mevcutsa ürün içi sıfırlama seçeneğini kullanın.
Reklam tercihleri
Reklam kullanılan üründe uygulanabilir Gizlilik Tercihleri bölümünden UMP seçimini yeniden değerlendirebilirsiniz. Android’de reklam kimliği ayarlarını; iOS/iPadOS’ta Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Takip bölümünü kullanabilirsiniz.
Apple ATT izni ile UMP tercihi ayrı kontrollerdir. Web sitesi bunları uzaktan değiştiremez. Ayrıntılar rıza ve geri çekme rehberindedir.
Uygulanabilir ABD eyaleti reklam paylaşımı veya hedefli reklamcılık hakkı için oyun içindeki seçimi kullanabilir ya da info@estelagames.com adresine başvurabilirsiniz. E-posta talebi için önce oyun içi başvuru yapmış olma şartı aranmaz. Kişisel bilgiler para karşılığında satılmaz.
Türkiye: resmî KVKK başvurusu
Bu bölüm, genel destek mesajından farklı olarak KVKK kapsamındaki resmî ilgili kişi başvurusunun usulünü açıklar. Diğer ülkelerdeki taleplere Türk kimlik numarası veya Türkiye’ye özgü şekil şartları kendiliğinden uygulanmaz.
Başvuru kanalları
- Yazılı: imzalı başvurunuzu Alp Anıl Seçkin (Estela Games), Pınartepe mah. Avrupa Cad. Doğa Panorama Evleri Büyükçekmece / İstanbul iletişim adresine iletebilirsiniz.
- Daha önce bildirilmiş e-posta: bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden info@estelagames.com adresine gönderebilirsiniz.
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza: bu yöntemle imzalanmış başvuruyu aynı e-posta adresine iletebilirsiniz. info@estelagames.com KEP adresi değildir. Ayrı bir KEP adresi veya özel başvuru uygulaması yayımlanmamıştır.
Resmî başvuruda gereken bilgiler
- Ad ve soyadı; başvuru yazılıysa imza.
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası.
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi.
- Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası.
- Talebin konusu ve ilgili ürün veya web sitesi işlemini bulmaya yardımcı gerekli açıklama.
İlgili bilgi veya belgeler varsa başvuruya eklenebilir. Bu liste kimlik kartı fotoğrafı ya da fotokopisinin otomatik olarak istendiği anlamına gelmez. Parola, tam kart bilgisi veya konuyla ilgisiz belge göndermeyin. Resmî başvuru dışındaki basit bir soru için bu bilgilerin tamamını göndermeniz gerekmez.
Yanıt, ücret ve şikâyet
Başvuru en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ayrıca maliyet doğarsa yalnız Kurulun tarifesinde belirlenen ücret istenebilir; başvuru hatamızdan kaynaklanmışsa alınan ücret iade edilir.
Talep reddedilir, yanıt yetersiz kalır veya süresinde yanıt verilmezse cevabı öğrenmenizden itibaren 30 gün ve her hâlde veri sorumlusuna başvurunuzdan itibaren 60 gün içinde Kurula şikâyet edebilirsiniz. Yanıt verilmemişse 30 günlük cevap süresi dolduktan sonra, 60 günlük üst süre içinde başvurulur. Kanunen gereken ilk başvuru yolu tüketilmelidir; diğer yargısal haklar saklıdır.
Başvuru usulü veya kimlik bilgisi eksikse tamamlanması gereken bilgi ve uygun doğrulama yolu açıklanır. Genel gizlilik soruları da e-postayla alınır; özel bir form kullanma zorunluluğu yoktur.
Talep iletişimi
- Veri sorumlusu
- Alp Anıl Seçkin (Estela Games adıyla faaliyet göstermektedir)
- Faaliyet adı
- Estela Games
- E-posta
- info@estelagames.com
- Ülke
- Türkiye
- İletişim adresi
- Pınartepe mah. Avrupa Cad. Doğa Panorama Evleri Büyükçekmece / İstanbul